出荷前のキャンセルについて

キャンセルについては注文後、直近10:00（午前10時）までであれば受付可能でございます。 朝10時以降のキャンセルはいかなる場合があってもお受けできません。

当店在庫欠品中で、メーカー様に確認した際に「販売終了商品」と回答があった場合、上記項目に関係なく、当店よりキャンセルさせて頂きます。予めご了承願います。

「メーカー直送」は代金引換決済が不可能な為、一度キャンセルさせて頂きます。その後代金引換決済以外での再度ご注文をよろしくお願いいたします。

出荷中、出荷後のキャンセルについて

商品出荷中、出荷後のキャンセルはいかなる場合があってもお受けできません。

返品・交換について（返品特約）

お客様のご都合による返品は、お受けしておりません。それ以外では、初期不良などを除き、商品の返品・交換はお受けできません。また、当店の過失があった場合でも、開封・ご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございます。

不良品、メーカーリコール品、誤配送の場合には、別途お取り換えやご返金（販売終了など、交換ができない場合）の対応させていただきます。

一部商品の「訳あり品」、「ソフトウェア」につきましては、返品・交換に対応できませんので、予めご理解の上ご注文をお願いいたします。

出荷後のお客様都合による返品・返金はお受けしておりませんが、どうしてもご希望の場合、下記の手数料がかかります。その際、ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。

• ・事務手数料 1,500円
• ・キャンセル料：ご購入金額の20％
• ・往復配送料
  • クレジットカードや、銀行振込などは、下記のキャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。
  • ＜キャンセル料金が購入金額を超えた場合＞
    ◯お支払いがクレジット決済の場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払して頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、楽天システム上からキャンセル料と商品項目を変更させて頂いたうえで、ご請求させて頂きます。
  • ◯お支払いが銀行振り込みの場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払して頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、別途ご請求させて頂きます。その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。
  • ◯お支払いが代引き決済場合、キャンセル料を計算させて頂き、別途ご請求させて頂きます。その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。
  • ※ご同意いただけない場合には、当社委託会社から請求させていただく場合がございます。

受け取り拒否、長期不在、住所不備について

当店ではオーダー上に記載された住所をそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達先の住所確認をお願いいたします。

受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、キャンセル手数料が発生します。

• ・事務手数料 1,500円
• ・キャンセル料：ご購入金額の20％
• ・往復配送料
  • ＜キャンセル料金が購入金額を超えた場合＞
    お支払いがクレジット決済場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払して頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、楽天システム上からキャンセル料と商品項目を変更させて頂いたうえで、ご請求させて頂きます。
  • ◯お支払いが銀行振り込みの場合、キャンセル料を計算させて頂き、先にお支払して頂いている金額よりもキャンセル料がご購入金額を超えた場合、別途ご請求させて頂きます。その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。
  • ◯お支払いが代引き決済場合、キャンセル料を計算させて頂き、別途ご請求させて頂きます。その際お振込み等で発生する手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。
  ※ご同意いただけない場合には、当社委託会社から請求させていただく場合がございます。

クーリングオフ制度について

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。

通信販売には、返品特約の記載がある商品に対し、クーリング・オフに関する規定がなく、対象外となります。